FAQ

Betaling
Betaling is mogelijk via Ideal. Na betaling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Zodra wij de betaling hebben ontvangen, zorgen wij dat de box op de gewenste datum (met uitzondering van de zondagen) in heel Nederland wordt bezorgd.

Kan ik ook op rekening betalen?
Bij 10 boxen of meer kun je via 'Maatwerk' een offerte aanvragen. We nemen dan via e-mail direct contact met je op e maken dan een passende offerte die daarna op rekening gefactureerd zal worden. 

Bezorgen
De boxen worden via POSTNL verzonden. De prijzen op de website zijn exclusief bezorgkosten. De prijs voor een brievenbus box is € 4,50 en voor een postpakket € 8,- per pakket per adres.

Wil je 25 boxen of meer op 1 adres laten leveren? Dan worden de boxen per koerier via DHL verzonden. Kosten zijn op aanvraag en zullen in de offerte worden berekend. 

Levertijden
Individuele bestellingen voor 12:00 uur besteld, binnen 5 werkdagen geleverd. Heb je een bestelling met meerder afleveradressen. Dan hanteren wij een levertijd van 7 werkdagen na akkoord van de offerte. 

Verzending
De pakketten worden minimaal een dag voor de gewenste leverdatum bezorgd. We versturen je bestelling op tijd. Toch kan het gebeuren dat deze, buiten onze macht om, te laat wordt bezorgd. Op dit moment is het nog niet mogelijk om een track & trace code te communiceren. We versturen via PostNL en verwijzen naar hun leveringsvoorwaarden.

Kan ik een bestelling wijzigen?
Bestellingen kunnen tot 12:00 uur vijf werkdagen voor levering geplaatst of gewijzigd worden. Let op: als je na dit termijn wijzigingen doet, worden de kosten toch in rekening gebracht.

Is de termijn verstreken en wil je een bestelling aanvragen, wijzigen of annuleren? Dan worden er extra kosten van € 8,55 in rekening gebracht

Mijn pakket is beschadigd
Is je box of één van de producten flink beschadigd? Neem dan direct contact met ons op en maak een duidelijke foto van de schade aan de verpakking. Zo kunnen wij sneller met een oplossing komen. 

Maatkwerk
De pakketten worden geleverd zoals omschreven op de website. Wil je hiervan afwijken? Dan kan dat via een Maatwerk aanvraag.

Allergenen
Eventuele allergenen of andere opmerkingen kun je plaatsen als Opmerking in het bestelproces. Het is je eigen verantwoordelijkheid om dit in te vullen.

Waar kan ik jullie cookieverklaring vinden?
Je kan onze cookieverklaring vinden op www.vitam.nl/cookieverklaring

Waar kan ik jullie privacy verklaring vinden?
Je kan onze privacy policy vinden op www.vitam.nl/privacy

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
Op al onze bestellingen en leveringen zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Bekijk hier de algemene voorwaarden.

© 2020 - 2021 Box by Vitam | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel

Om deze webwinkel te bezoeken moet u 18 jaar of ouder zijn.